Mažos universiteto paklausos - magiškas ginklas spausdinimo kompanijoms
Mes esame didelė spaustuvė Shenzhen Kinijoje. Siūlome visus knygų leidinius, knygų spausdinimą iš tvirto viršutinio popieriaus, popierinių knygų spausdinimą, knygų spausdinimą iš kietojo viršelio, spausdinimo ant popieriaus lapų, spausdinimo ant balnelio lapų knygos, brošiūrų spausdinimo, pakavimo dėžutės, kalendorių, visų rūšių PVC, gaminių brošiūrų, pastabų, vaikų knygų, lipdukų, visų rūšių specialios popieriaus spalvotos spausdinimo gaminiai, žaidimo kortelė ir pan.
Norėdami gauti daugiau informacijos, apsilankykite
http://www.joyful-printing.com. ENG tik
http://www.joyful-printing.net
http://www.joyful-printing.org
elektroninis paštas: info@joyful-printing.net
Nors dažnai galime pasidomėti klientais ir potencialiais klientais apie pažangą, kurią jie padarė kaip iniciatyvus spausdinimo paslaugų teikėjas, nepamirškite: jei norite, kad jūsų klientams būtų padarytas geras įspūdis, turite pradėti mažus dalykus. Pradėti.
Iš dabartinės situacijos kiekvienas gali spausdinti kokybiškus produktus. Jei ant stalo dėdami dešimtį pavyzdžių ir tada grupė spausdintuvų pirkėjų suderins įrodymus su konkrečia spaustuvė, tada aš tikiu, kad būsite nusivylę jų atitikties rezultatais, nes kiekvienos spaustuvės spausdinimo lygis Beveik jokio skirtumo nėra.
Spausdinti klientus tikrai prisimins jus dėl kokios nors priežasties - netinkamos spausdinimo kokybės - ir supažindins jus su savo bendraamžiais, ir šios priežastys paprastai yra nedideli dalykai, kurie atrodo nereikšmingi. Daugelis spaustuvių iki šiol nesuprato, kad jie gali laimėti didelį klientų skaičių ir ilgalaikius verslo santykius, šiek tiek pagerindami ar pakeičiant klientų ir potencialių klientų požiūrį.
Šie patarimai gali padėti jums padaryti gerą įspūdį savo klientams ir potencialiems klientams.
laikykis švarus
Spausdinimo įmonėms tai puiki galimybė klientus aplankyti gamykloje. Galite tai panaudoti, kad klientai galėtų parodyti savo pažangią įrangą, puikią išankstinio spausdinimo technologiją ir gražius spausdinimo įrodymus bei pristatyti įmonės vadovus.
Niekas nėra bjaurus lankytojams nei purvinas spausdinimo įrenginys. Spausdintuvų pirkėjai tikisi, kad gamykloje aplankysite švarią ir tvarkingą spausdinimo aplinką. Jei jūsų gamykla yra nešvari kaip kiaulytė, tai turėtų būti pastebėta ir taip pat gali sukelti įvairias galimas problemas. Jei jums nerūpi jūsų gamykla, kaip galite rūpintis produkto kokybe?
Pašalinkite visas šiukšles, atsikratykite vis didėjančių plakatų ir kalendorių (žinote, apie ką aš kalbu), įsitikinkite, kad darbo vieta yra švari ir tvarkinga, o klientų poilsio erdvė yra tuščia.
Švaresnis ir labiau tvarkomas jūsų gamykla, tuo daugiau klientų norės jus suteikti jūsų darbą.
Siųskite tik tuos geriausius įrodymus
Daugelis spausdintuvų neįvertina savo įrodymų ir net išmeta juos į šiukšliadėžę. Tačiau, bendraujant su šimtais spausdintuvų pirkėjų, radau, kad spausdinimo įmonės požiūris buvo klaidingas. Patyrę spausdintuvo pirkėjai paprastai atkreipia dėmesį į spausdintus pavyzdžius, kuriuos juos siunčiate.
Taigi, kokius įrodymus turėtumėte siųsti savo klientams? Ar tai kažkas, kurią ji nori gaminti? Ar jūsų įrodymai yra iš tų pačių ar susijusių pramonės šakų? Pabandykite nusiųsti kai kuriuos įrodymus, susijusius su klientu. Jūs norite, kad jie sugalvotų mintis, kai pamatytų įrodymus: "Puiku! Tai koks norimas produktas".
Nepriklausomai nuo to, kokius įrodymus siunčiate, įsitikinkite, kad jie yra aukščiausio lygio įgūdžiai. Tai, atrodo, yra natūralus dalykas, tačiau dažnai girdžiu, kad spausdinto pirkėjo skundai liudija, kad spausdinimo nugarą gavo defektų pavyzdžiai. Kai kurie yra perpranuoti; kai kurie krekingo kreivėse, ir ant piešinių per daug spaudinių atspaudų!
Klientas įvertins jūsų gamybos pajėgumus pagal atrankos kokybę. Jei siunčiate šiukšlių mėginius, jie manys, kad esate žemo lygio spaustuvė. "Tyrimų pavyzdžiai" yra pirmenybinis būdas vartotojams įvertinti spaustuvę. Atkreipkite dėmesį: būtinai atsiųskite savo geriausius įrodymus savo klientams.
Išvalykite kliūtį
Ar jūsų klientai gali lengvai jus rasti telefonu? Ypač nepaprastosios padėties atveju, kai klientai turi skubiai susisiekti su pardavimų ar paslaugų atstovais, neleiskite jiems pereiti per tarpininką.
Beje, klientai visada galvoja, kad jų pardavimo / paslaugų atstovai yra visagalis. Net jei tai nėra tikroviška, spaustuvės pardavimų ir (arba) paslaugų atstovas turi turėti pakankamai informacijos. Jūs geriau nepasakote klientui: "Na, aš leidžiau vertinimo / įpakavimo / spausdinimo / transportavimo departamento žmonėms aptarti tai su tavimi. Problema, aš negaliu jos spręsti".
"Smart Print" pirkėjai nori, kad jų pardavimų atstovai suprastų jų verslo galimybes visais aspektais, nuo pristatymo iki pristatymo. Iš esmės, kuo greičiau spausdinimo pirkėjas juda, tuo daugiau jie nori, kad jų spausdintuvas reaguotų tuo pačiu greičiu.
Gražus apdorojimas po spaudos
Reprofesionali spauda negali kompensuoti nuostolių, atsiradusių dėl netinkamų apdorojimo po spaudos. Negalite atsipalaiduoti apdorojimo po spaudos kokybės reikalavimų, todėl negalite tikėtis, kad klientai akis į akis į gaminio defektus. Kai atidarysite dėžę arba patikrinsite įrodymus, galėsite pastebėti produkto dangtelio plyšimą ties kreive.
Vienas senesnis spausdinimo pirkėjas man pasakė: "Jei apdorotas lankstymas nėra supakuotas su susitraukiančia plėvele (be didelės kartono) arba jei popieriaus kampas sulenktas, tai turės įtakos man. Spaudos įmonės įspūdis."
Tai tik maža problema, su kuria susiduria šiandien spausdintuvai. Daugelis spaustuvių vadovų daugiausia dėmesio skiria didelėms problemoms, tokioms kaip pardavimas, investicijos į naują įrangą, naujų rinkų augimas, gerų darbuotojų išlaikymas ir išlaikymas. Šiuo atžvilgiu nieko blogo, bet idealioje situacijoje kiekvienoje spaustuvėje turėtų būti paskirtas "detalės vadovas", kad mažos problemos nepakenktų puikiam spausdinimo įmonės ateičiai.